از مدت زمان خرید شما نباید بیتر از 7 روز گذشته باشد و می بایست کالا همانگونه که پلمپ تحویل شما گردیده، به ما بازگردانده شود. برای واجد شرایط بودن برای بازگشت، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده اید. همچنین باید در بسته بندی اصلی باشد. بازگشت شما میتواند دلایلی همچون خرید اشتباهی (اعم از رنگ و نوع) ، ارسال اشتباهی از سمت ما ( که میبایست با فاکتور همخوانی نداشته باشد) و یا هر دلیلی که منجر به عودت کالا میشود.
بازپرداخت
پس از دریافت و بازرسی بازگشت شما، با شما تماس خواهیم گرفت تا به شما اطلاع دهیم که کالای برگشتی شما را دریافت کرده ایم. همچنین تأیید یا رد بازپرداخت شما را به شما اطلاع خواهیم داد.
در صورت تایید، بازپرداخت شما پردازش می شود و اعتباری به طور خودکار به کارت اعتباری یا روش پرداخت اصلی شما، در مدت معینی از روز اعمال می شود.
بازپرداخت دیر یا از دست رفته
اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکرده‌اید، ابتدا حساب بانکی خود را دوباره بررسی کنید.
مدت زمان بازپرداخت 72 ساعت در صورت تراکنش ناموفق می باشد. در غیراین صورت با شماره تراکنشی که دریافت کرده اید ، با همکاران ما تماس حاصل نمایید.
ارسال و بازگردانی
برای بازگرداندن محصول خود، باید محصول خود را به آدرس مندرج در سایت پست کنید.
شما مسئول پرداخت هزینه های حمل و نقل برای بازگرداندن کالا خواهید بود. هزینه ارسال غیر قابل استرداد است. در صورت بازپرداخت، هزینه حمل و نقل برگشتی از بازپرداخت شما کسر خواهد شد.
البته اگر عودت کالا به دلیل ارسال اشتباه باشد، شرکت کلیه هزینه های حمل و نقل را پرداخت خواهد کرد.
بسته به محل زندگی شما، ممکن است مدت زمانی که ممکن است طول بکشد تا محصول مبادله شده به دست شما برسد، متفاوت باشد.
لطفا در عودت کالا دقت بفرمایید. آن را از مبادی مطمعن همچون پست و یا تی پاکس آن را ارسال بفرمایید تا کالا به سلامت به دست ما برسد.
برای سؤالات مربوط به بازپرداخت و برگرداندن با ما از طریق شماره تماس مندرج در تماس با ما ، تماس بگیرید
